Avaya IP Office ist eine Kommunikationslösung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Die preisgekrönte IP Office gibt wachsenden Unternehmen eine Kommunikationslösung an die Hand, welche Telefonie, Messaging, Networking , Konferenzen Kundenbeziehungsmanagement und Unified Communication in einer Lösung vereint.

Intelligente Kommunikation innerhalb von kleinen und mittleren Betrieben bedeutet, ein System einzusetzen, welches die Grundbedürfnisse der Telefonie deckt und den Anwendern effiziente, einheitlich bedienbare Anwendungen bietet. IP Office liefert Lösungen, die Prozesse vereinfachen, den Informationsaustausch rationalisieren und es so ermöglichen, das System einfach und verständlich für alle Anwender zu gestalten.

Bei der IP Office handelt es sich um eine konvergente Kommunikationslösung, welche unter Zuhilfenahme der Vorteile von VoIP, intelligente Kommunikation in Unternehmen bringt und diesen hilft Kosten zu senken, ihre Produktivität zu steigern und deren Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
IP Office ist ein vielseitiges Konzept, welches die Sicherheit und Bedienbarkeit einer traditionellen Telefonanlage mit dem innovativen Nutzen von IP basierten Applikationen verbindet. Bei Televis darf jeder Kunde seinen Migrationspfad selber vorgeben und entscheiden, was seiner Meinung nach effizient für sein Unternehmen ist. Dies bedeutet, dass Sie die Vorteile aus dem Kommunikationsmix ziehen können und dabei ebenfalls alle positiven Aspekte nutzen können, welche konvergierte Systeme und Applikationen bringen.

IP Office ist eine modulare Kommunikationslösung für 2 bis 384 Benutzer, welche die Bedürfnisse von Home Offices, Einzelunternehmen und auch solche mit mehreren Standorten unterstützt. Basierend auf Avayas führender Technologie bei der konvergenten Sprach- und Datenverarbeitung, bietet die IP Office kleinen und mittleren Unternehmen die Möglichkeit davon zu profitieren. IP Office unterstützt eine große Palette an unterschiedlichen Telefonen wie z.B. die one-X Deskphone Value Edition (16xx), welche schon beim Communication Manager mit großem Erfolg eingesetzt werden. Jedoch wurden die Modelle der Serien 5400 (digital) und 5600 (IP) speziell für die IP Office mit dem Ziel entwickelt, vor allem kleinen und mittleren Unternehmen die Möglichkeit zu geben, eine Sprachlösung zu wählen, welche Ihren Bedürfnissen und denen ihrer Kunden am besten entspricht.

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Produktdetails

Die IP Office Produktfamilie besteht aus dem IP Office 500 Basismodul. Es kann durch zusätzliche Module den wachsenden Bedürfnissen Ihres Unternehmens angepasst werden.
IP Office liefert nicht nur verschiedene Telefonie-Funktionalitäten, sondern bietet darüber hinaus ein umfangreiches Spektrum an zusätzlichen Anwendungen. Das System kann so konfiguriert werden, dass es "nur" als Telefonanlage mit normaler drahtgebundener Telefonie funktioniert oder wie ein IP Telefonie System, welches sowohl die Vorteile von ISDN/ PRI Anschlüssen und /oder von SIP Anschlüssen nutzt.
Die IP Office 500 Kommunikationslösung kann bis zu 384 Teilnehmer und 240 Amtsleitungen bedienen.

IP Office 500

 
Unterstützt 12 Erweiterungsmodule mit einer Kombination aus bis zu 384 analogen und digitalen Nebenstellen, mit Kapazitäten für 16 analoge, 16 ISDN BRI (32 Kanäle) oder 8 ISDN PRI (240 Kanäle) Anschlüsse. Optional werden auch SIP-Trunks unterstützt. Weitere analoge Anschlüsse können mit Hilfe von Erweiterungsmodulen bereitgestellt werden. Darüber hinaus werden 128 optionale Voice Compression Channel (VCM) unterstützt.
Das IP Office System enthält eine Vielzahl an hervorragenden Administrations-Anwendungen, z.B. Verwaltung (Manager), Anrufverfolgung (SMDR), Systemüberwachung und Diagnose (SSA - Systemstatusanwendung). Außerdem gibt es dem Anwender die Möglichkeit, über eine einfache grafische Oberfläche (Phone Manager), seine Anrufe nach seinen Bedürfnissen zu verwalten. Die Phone Manager Funktionalitäten können durch weitere Lizenzen ausgebaut werden und / oder bis zur Unterstützung der IP Softphones reichen.
Zusätzliche Anwendungen, wie synchronisierte VoiceMail Nachrichten in ihrem eMail Postfach für den einfacheren Umgang mit Nachrichten, Einladungen zu Audiokonferenzen verteilen, Dokumente für Präsentationen hochladen und Audioberechtigungen für Konferenzen verwalten, können nach Bedarf eingebunden werden. Die automatisierte Anrufverteilung befähigt Anrufer sich durch eine Reihe von Ansagen, selbstständig den gewünschten Gesprächspartner herauszufinden, ohne die Hilfe eines Vermittlungsplatzes in Anspruch zu nehmen. Empfangsdamen/ Vermittlungsplätze können die GUI-Anwendung SoftConsole nutzen, um allen Anrufern einen noch professionelleren Eindruck ihres Unternehmens zu vermitteln. Da das IP Office System TAPI (Telephone Applications Programming Interface) unterstützt, kann es mit z. B. Microsoft Outlook verbunden werden oder anderen PC basierenden Telefoniemanagern.
Avaya IP Office bietet einen hohen Investitionsschutz durch die Unterstützung sowohl IP als auch digitaler Telefone, welche sich durch ein großes Display und eine durchdachte Menüführung auszeichnen. Grafische Menüführung und "Single Button" Handhabungen sind für zahlreiche Leistungsmerkmale verfügbar und machen eine Benutzung sehr einfach.

Nährere Informationen finden Sie unter www.avaya.com

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