Avaya Communication Manager ist der Wegbereiter intelligenter Kommunikation und steht für die Kommunikationssoftware der nächsten Generation. Entwickelt als offene, skalierbare und hoch zuverlässige Telefonielösung kann der Communication Manager von weniger als 100 Anwendern auf bis zu 36.000 Anwender in einem einzigen System skaliert werden – und auf über eine Million Anwender in einem einzigen Netzwerk.

Der Communication Manager ist ein wichtiger Bestandteil der neuen Avaya Aura ™-Architektur der nächsten Generation. Neue Produkte und Komponenten sind unter der Produktbezeichnung Avaya Aura zu einer ganzheitlichen Unified Communication Lösung zusammengepackt, das macht die Kaufentscheidung einfacher und setzt der Skalierung ab 100 Teilnehmer nach oben hin fast keine Grenze. Die zukunftssichere Communication Manager Software ist nun Teil der Avaya Aura Standard Edition und Enterprise Edition-Pakete. Damit können alle Funktionen, die für eine durchgängige Kundenlösung nötig sind, über eine einfache Lizenzgebühr pro Benutzer ermittelt werden.

Produktdetails

Der Communication Manager kann auf einer Vielzahl von Linux Media Servern laufen und bietet eine zentralisierte Anrufsteuerung für ein widerstandsfähiges, verteiltes Netzwerk von Media Gateways und eine große Anzahl analoger, digitaler und IP-basierter Kommunikationsgeräte. Er verfügt zudem über ausgereifte, integrierte Anwendungen, darunter Mobility-Anwendungen, Call Center-Features und hochentwickelte Telefonkonferenz-Features.

Der Communication Manager ist die Grundlage, auf der Unternehmens-Kommunikationsnetze aufbauen; er unterstützt SIP, H.323 und andere Industriestandard-Kommunikationsprotokolle über unterschiedliche Netzwerke. Diese Protokollunterstützung liefert zentralisierte Voicemail, Vermittlungsfunktionen und CRM (Customer Relationship Management)-Funktionalität über mehrere Standorte hinweg.

Der Communication Manager liefert zudem vielen Unternehmen die Grundlage dafür, ihre Unternehmens-Kommunikationsnetzwerke abzuflachen, zu konsolidieren und zu erweitern, was zu geringeren Gesamtbetriebskosten (TCO), verbessertem Kundenservice und besserer Wettbewerbsfähigkeit führt.

Funktionen und Vorteile

• Eine starke Kommunikationsplattform, die aktuelle Unternehmensprobleme löst und auf neue Technologien vorbereitet ist.
• Ein mehrschichtiger Ansatz für hohe Verfügbarkeit, Survivability und Ausfallsicherheit, der eine automatische Wiederherstellung im Falle von System-, Hardware- und Netzwerkausfällen bietet.
• Starke Interoperabilität mit Drittanbietersoftware und-hardware dank der Unterstützung offener Standards.
• Sichere IP-Telefonie-Infrastruktur sowie einfaches Sicherheitsmanagement, das die Kundenanforderungen an die Sicherheit erfüllt.
• Geringere Gesamtbetriebskosten dank der Möglichkeit zur Reduzierung, Zusammenführung und Ausdehnung von Kommunikationsnetzwerken mit einer Telefonübersicht von bis zu 13-stelligen Nebenstellennummern und weiteren wichtigen Kapazitätsverbesserungen.
• Konsistenter Betrieb durch Beibehaltung der gleichen Telefonübersicht im gesamten Unternehmen – ganz gleich, ob das System im Normalbetrieb oder im Survivable Remote-Betrieb läuft.
• Kostengünstige Telefonkonferenzen über erweitertes Meet-Me Conferencing, einfache und kostengünstige Konferenzlösung für bis zu 300 Teilnehmer.
• Verbesserte Mobilität zwischen Niederlassungen, da der Benutzer von verschiedenen Standorten aus auf sein Telefon zugreifen und sein persönliches Leitungsprofil inkl. Funktionen, Tastaturanordnung und persönliche Funktionen herunterladen kann (auf Telefone desselben Typs), wenn Systeme auf Communication Manager-Basis über QSIG miteinander vernetzt sind.
• Verbesserte Erreichbarkeit erfüllt die Ankündigung Avayas, allen Mitarbeitern die Werkzeuge für eine effiziente Kommunikation zu geben.
• Erreichbarkeit über eine Rufnummer durch Übertragung von Anrufen von einer Büronebenstelle an ein beliebiges Mobiltelefon.

Nähere Informationen finden Sie unter www.avaya.com

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